Kwaliteit:
Het beleid van de directie is erop gericht om zo goed mogelijk aan de eisen en behoeften van haar klanten te voldoen. Voor dit doel is een Managementsysteem opgezet en ingevoerd dat op een effectieve en economisch verantwoorde wijze wordt uitgevoerd en in stand gehouden.
Voor wat betreft kwaliteit is het managementsysteem opgezet op basis van de ISO 9001:2015
normen.
Dit betekent dat de directie zich zal houden aan alle van toepassing zijnde wet en regelgeving en een kader biedt om KVGM-doelstellingen vast te stellen en te beoordelen. Een en ander moet leiden tot een continue verbetering van het systeem. De kwaliteit van zowel de processen als de dienstverlening wordt bepaald door de inzet van directie en alle medewerkers. De betrokkenheid en effectieve medewerking van medewerkers en directie bij het invoeren en onderhouden van het systeem is dan ook van groot belang.
In dit kader heeft de directie van Meprofa de volgende beleidsdoelstellingen geformuleerd:
- bewaken en optimaliseren van de klanttevredenheid en klantgerichtheid;
- het vergroten van de kennis en vaardigheden die bij werknemers in de organisatie aanwezig zijn;
- het blijven voldoen aan de eisen die worden gesteld vanuit wet- en regelgeving;
- het bieden van een raamwerk voor het bepalen van kwaliteitsdoelstellingen en continu verbeteren;
- het bewaken van de externe en interne kwaliteit en het continu verbeteren van de processen;
- het bijdragen aan duidelijkheid in de organisatie door middel van het vastleggen van verantwoordelijkheden, bevoegdheden, procedures en werkwijzen op kwaliteitsgebied;
- het bevorderen van eenduidigheid in werken, waardoor de kracht van onze werk methodiek tot zijn recht komt en bijdraagt aan ons succes;
- het leveren van diensten conform de gestelde eisen en focus op een gezonde balans tussen risico’s en kansen.
Veiligheid
Veiligheid en arbeidsomstandigheden zijn belangrijke aspecten in de bedrijfsvoering. Om deze reden is het Managementsysteem eveneens opgezet op basis van de minimumeisen van VCA** 2016/6.0.
De VGM-risico-inventarisatie en evaluatie (RI&E) is opgesteld en er wordt jaarlijks op basis van een evaluatie een plan van aanpak opgesteld om restrisico’s op te lossen of te beheersen. Mede aan de hand van deze RI&E voert de directie een actief beleid als het gaat om het voorkomen van persoonlijk letsel. De doelstelling is om de veiligheid van de eigen medewerkers (ook tijdelijke) maar ook die van derden te waarborgen. Door middel van taak risico analyses, duidelijke veiligheidsinstructies, interne communicatie en het (gratis) verstrekken van de juiste persoonlijke beschermingsmiddelen wordt er alles aan gedaan om VGM-risico’s vast te stellen en te beheersen.
In dit kader heeft de directie van Meprofa de volgende beleidsdoelstellingen geformuleerd:
- De directie laat in Q1 2024 een nieuwe RI&E opstellen. Tevens stelt de directie in dit kader een plan van aanpak op
Gezondheid:
De gezondheid van het personeel is een groot goed. Voortdurend zal de directie daarom een afweging maken van noodzakelijke handelingen met de daaraan verbonden gezondheidsrisico’s en werkbelasting van het personeel. Bij de besluitvorming over vernieuwing en vervanging van materieel, inrichting van gebouwen, auto’s en aanschaf van hulpmiddelen en meubilair zullen de ergonomische, veiligheidskundige en arbeids-hygiënische aspecten worden meegenomen. Dit met name om het werk zo aangenaam mogelijk te houden en het ziekteverzuim daardoor zo laag mogelijk.
In dit kader heeft de directie van Meprofa de volgende beleidsdoelstellingen geformuleerd:
- Het streven om de jaarlijkse Injury Frequency zo laag mogelijke te krijgen
- Het voorkomen en/of zoveel mogelijk beperken van onveilige situaties en/of onveilige handelingen, waardoor persoonlijke letsel en materiële schade zou kunnen optreden;
- Het continue doorvoeren van verbeteringen op het gebied van de veiligheid, de gezondheid en het welzijn.
Milieu:
Milieubewustzijn staat bij ons hoog in het vaandel. Onze belangrijkste doelstelling is om bij al onze werkzaamheden schade aan materieel en milieu te voorkomen en te beheren in overeenstemming met de geldende milieuwetten en -regels.
In dit kader heeft de directie van Meprofa de volgende beleidsdoelstellingen geformuleerd:
- Het voorkomen van schade aan het milieu;
- Het verminderen van het energieverbruik;
- Het bevorderen van milieubewust gedrag;
- Het verminderen van afvalstoffen.
Taalbelemmering:
De voertaal binnen het bedrijf is Nederlands. De tweede taal is Engels, dit i.v.m. medewerkers die een andere nationaliteit hebben. Communicatie over VGM-zaken dient zonder
taalbelemmeringen mogelijk te zijn. Daarom stelt de directie als eis dat alle medewerkers de Nederlandse en/of Engelse taal in voldoende mate in woord en geschrift beheersen.
Deze beleidsverklaring wordt één keer per 3 jaar herzien en geactualiseerd.
December 2023
Directeur Meprofa B.V.
V. Smit